SEAL: Noticias http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/AllItems.aspx Fuente RSS para la lista Noticias. Sat, 19 May 2012 11:53:38 GMT Windows SharePoint Services V3 RSS Generator 60 SEAL: Noticias /_layouts/images/homepage.gif http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/AllItems.aspx TARIFAS DE LUZ FUERON REBAJADAS EN 2.7% EN AREQUIPA http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=164 Cuerpo:

TARIFAS DE LUZ  FUERON

 REBAJADAS EN 2.7% EN AREQUIPA

 

 

Las tarifas de luz en Arequipa fueron reducidas en un -2.7%  anunció el gerente general de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. Ing. José Oporto Vargas, y agregó que dichos valores estarán vigentes a partir del 01 de mayo de acuerdo al cálculo de las Tarifas y Costos de conexión  efectuadas por OSINERGMIN.

 

La variación en la escala de precios residenciales de ciudad de Arequipa tiene una  reducción promedio de  2.70%  y para los demás sistemas interconectados la reducción va en un promedio de  2.50%, en el caso de los sistemas aislados como Atico  la tarifa residencial se incrementa en 0.18%,  para Caravelí y Ocoña en 0.02% y para Cotahuasi y Huanca se reduce en 0.17%.

 

El representante de SEAL , detalló que la variación en el cargo de potencia de generación para la Gran Industria es de -9.0% y en el cargo de energía es de -0.85%. Adicionalmente , el Ing. José Oporto Vargas explico que la  variación de la tarifa se debe a la fijación de nuevos precios a nivel generación, a los nuevos cargos de peaje por transmisión por área de demanda, a la fijación de nuevos factores de ponderación del VAD de media y baja tensión y a la fijación de nuevos factores de Ponderación de la Energía en Punta y del Factor de Balance de Potencia.

 

Asimismo,  se han aplicado factores de actualización tarifaria utilizando los parámetros establecidos por OSINERGMIN,  como son el tipo de cambio,  el precio del cobre y el precio del aluminio, los cuales han sufrido una reducción entre 1.0 y 1.5%.  Por dichas razones se han reducido los costos de conexión: en 1.21% para la conexión aérea simple de BT5R (De S/. 246 a S/. 243).

 

Es necesario indicar que el promedio de rebaja para los usuarios finales oscila entre S/. 0.22 céntimos y  S/. 1.56 céntimos de nuevo sol. Se establece de acuerdo al consumo de energía, que los usuarios que consumen 30 kWh la reducción será de -2.09% es decir S/. 0.22 céntimos; quienes consumen 80 kWh la rebaja se dará en -2.44%  (S/. 0.73 nuevos soles) y los que consumen en sus domicilios 150 kWh la rebaja será  -2.56% es decir un S/. 1.56 céntimos de nuevo sol.

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 29 de Abril de 2012

Caduca: 29/04/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:25:17 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=164 SEAL RECIBIO CERTIFICADO ISO 9001-2008 DE RECONOCIDA ORGANIZACION MUNDIAL SGS http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=163 Cuerpo:

SEAL RECIBIÓ  CERTIFICADO ISO 9001-2008 DE RECONOCIDA ORGANIZACIÓN MUNDIAL SGS

 

En un acto trascendental Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A., recibió la certificación ISO 9001:2008, para sus procesos de Diseño y Desarrollo de Sistemas de Distribución en Media y Baja Tensión y Comercialización de Energía Eléctrica.

 

El Presidente de Directorio de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. Ing. Alberto Quezada Chávez y el Gerente General, José Oporto Vargas, recibieron el certificado ISO 9001:2008 del representante de la empresa SGS del Perú, Alvaro López, Gerente de Certificaciones de la empresa SGS del Perú, quien resaltó el logro obtenido por SEAL, que la convierte en parte del grupo selecto de empresas a nivel mundial que buscan incorporar la calidad para mejorar sus procesos y así brindar un mejor servicio.

 

El máximo representante de SEAL Ing. Alberto Quezada Chávez, señaló que con el logro obtenido se propiciará una mejora continua del servicio al cliente.  “La certificación ISO 9001:2008 ha permitido lograr la estandarización de los procesos comerciales y de desarrollo de proyectos de la empresa  enfatizó  el titular del Directorio al precisar que el Sistema de Gestión de Calidad de SEAL será anualmente auditado por la empresa SGS del Perú.

 

Por su parte el Gerente General José Oporto Vargas agregó que: “El obtener la Certificación ISO 9001 en SEAL no determina un fin, sino que muy por el contrario es el punto de partida para mantener este nivel de excelencia en los servicios y procesos, e incluso emprender la tarea de mejorarlos, de modo que el cliente obtenga calidad en el servicio que recibe.    “Es un avance de importancia significativa en los objetivos y en la misión planteados por la alta dirección”, concluyó Oporto Vargas.

 

Con esta certificación obtenida  SEAL, enmarca sus procesos de gestión de proyectos, atención al cliente, ventas de suministros de energía, actividades técnico comerciales y cobranzas; dentro de un sistema de mejora continua, cuya única beneficiaria será la ciudadanía arequipeña.

Este certificado tiene una validez de 03 años, es decir hasta febrero 2015 en que será renovado. El documento oficial ha sido emitido por UKAS MANAGEMENT SYSTEMS, a través de la empresa SGS del Perú. Conforme las condiciones contractuales que mantiene dicha entidad con su representante en el país. Cabe señalar que cada año se realizará una auditoria de seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad de SEAL.

 

 OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 21 de Marzo de 2012

Caduca: 21/03/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:21:53 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=163 SEAL INSTALO TRANSFORMADOR DE MAYOR POTENCIA EN CAMANA http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=162 Cuerpo:

SEAL INSTALÒ TRANSFORMADOR DE MAYOR POTENCIA EN CAMANÁ

 

 

Con la finalidad de mejorar la calidad del servicio e incrementar la confiabilidad del sistema eléctrico en la Provincia de Camaná, Sociedad Eléctrica del Sur Oeste incrementò la capacidad de la Subestación de Transformación La Pampa de 8 MVA a 12 MVA, anunció el Presidente del Directorio de la empresa, Ing. Alberto Quezada  Chávez.

 

Para realizar el cambio del transformador de potencia que cuenta con tecnología de punta, se efectuò en Camanà un corte programado el día viernes 2 de marzo desde las 01:00 horas  am  hasta las 15:00 horas.

 

Los distritos afectados con la suspensión temporal del servicio de la Subestación de Transformación La Pampa, Camaná, son  los Distritos de Camaná, Jose María Quimper, Mariscal Cáceres, Nicolás de Piérola, Quilca y Samuel Pastor. Durante el lapso de catorce horas los técnicos de SEAL pondrán el equipo en óptimas condiciones, en beneficio de los usuarios.

 

El ingeniero Quezada Chávez precisó que lo que se busca es satisfacer y garantizar la futura demanda de los usuarios finales en dos niveles de tensión: 10 KV y 22.9 KV, lo cual permitirá mejorar la calidad  y dar continuidad al servicio y así poder atender a todas las localidades de la ciudad de Camaná.

 

El nuevo transformador de potencia esta valorizado en el mercado en 490 mil dólares y es de una tecnología superior a la de los equipos instalados actualmente. Esta renovación busca modernizar el equipamiento de la Subestación de Transformación La Pampa en la primera  etapa.

 

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 01 de Marzo de 2012.

Caduca: 01/03/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:20:30 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=162 CON UNA INVERSION DE CINCO MILLONES DE SOLES SEAL ELECTRIFICA MAS PUEBLOS DE AREQUIPA http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=161 Cuerpo:

SEAL ELECTRIFICA  MAS PUEBLOS DE AREQUIPA

 

Con una inversión de  300 mil nuevos soles se inauguró la electrificación del Pueblo Joven Jose Luis Bustamante y Rivero sectores 4, 6 y 7 ubicados en el distrito de Cerro Colorado, siendo los beneficiados 4,215 personas  de un total de 823 predios.

 

El Gerente General de SEAL Ing. José Oporto Vargas precisó que los proyectos de electrificación que se están inaugurando corresponden al año 2011 cuya inversión fue de S/ 5 millones 258 mil nuevos soles que favorecerán a 26 mil personas de 5,279 lotes, que pertenecen a 42 Asentamientos Humanos de la Ciudad de Arequipa.

 

Adicionalmente, para el 20 de marzo se tiene prevista la culminación de las obras de  electrificación de 10 proyectos más , donde se ha invertido un millón 103 mil nuevos soles indicó el Gerente General de SEAL al añadir que los favorecidos serán 7,500 habitantes de 1,496 lotes.

 

Según el cronograma de la Gerencia Técnica de SEAL, esta semana se tiene prevista la inauguración de las electrificaciones de los Asentamientos Humanos Ángeles del Sur zona “A”, UPIS Señor de Huanca y ADME Once de Mayo, asimismo la próxima semana se electrificaran los pueblos Sol de los Andes, Señor de los Milagros de Alto Cayma, Ampliación Characato, Villa Gustavo Mohme Llona, Santa María de Characato, Vencedores del Cenepa Ampliación y Fuerte Cenepa del distrito de Mariano Melgar.

 

Es necesario indicar que para este año 2012, hay tres grandes proyectos de electrificación en 35 Asentamientos Humanos de la Región Arequipa con una inversión de tres millones setecientos mil nuevos soles. De igual forma con recursos económicos del Ministerio de Energía y Minas y SEAL se ejecutarán la electrificación rural y el proyecto Chuquibamba IV  Etapa.

 

Los tres proyectos  deben culminar los primeros días del mes de octubre siendo los beneficiados  45,500 habitantes para  9,212 lotes.

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 29 de Febrero de 2012.

Caduca: 29/02/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:19:36 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=161 LOS RIESGOS ELECTRICOS SE PUEDEN EVITAR http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=160 Cuerpo:

LOS RIESGOS ELECTRICOS SE PUEDEN EVITAR

 

En esta intensa temporada de lluvias, se deben adoptar medidas de prevención, para evitar los riesgos eléctricos señaló el Gerente General de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. Ing. José Oporto Vargas al puntualizar que los accidentes vinculados a la electricidad se dan generalmente debido al contacto directo con conductores de media tensión.

 

El funcionario de SEAL remarcó que es necesario tomar en cuenta algunas recomendaciones en caso de lluvias intensas, como por ejemplo desconectar los artefactos eléctricos cuando se presente una variación de voltaje, ya que las sobrecargas de energía causadas por los rayos y tormentas eléctricas pueden ocasionar graves daños.

 

Según los pronósticos del SENAMHI, lloverá  intensamente en Arequipa durante las próximas semanas por ello podrían producirse interrupciones del servicio de energía, por lo que se recomienda siempre tener a  mano una linterna con baterías, en buenas condiciones y un receptor de radio.

 

Asimismo es importante tener en cuenta que se debe conectar los artefactos entre cinco y diez minutos después de que el fluido eléctrico se haya normalizado. De igual forma se informa que durante una tormenta eléctrica, no se debe usar secadores de pelo, planchas, afeitadoras eléctricas, masajeadores, teléfonos inalámbricos, televisores, entre otros, por precaución.

 

SEAL, comunica a la población de la Región Arequipa que se debe evitar conectar los electrodomésticos con las manos mojadas, con mayor razón mientras duren las lluvias y tormentas eléctricas de esta forma se evitarán accidentes por descarga de energía.

 

Finalmente, se señaló que debido a estas emergencias, el sistema de atención telefónica Call Center de SEAL se satura por la gran cantidad de llamadas que se reciben en los teléfonos 381100 ò 381200, por lo que se pide la comprensión de los usuarios, ya que el objetivo es atender  en el menor tiempo posible los requerimientos de reconexiones del servicio eléctrico.


OFICINA DE RELACIONES PÙBLICAS DE SEAL

 

Arequipa 08 de Febrero de 2012.

Caduca: 08/02/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:17:27 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=160 RECLAMOS EN SEAL REPRESENTAN EL 1.57% DEL TOTAL DE CLIENTES http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=159 Cuerpo:

RECLAMOS EN SEAL REPRESENTAN  EL 1.57%  DEL TOTAL DE CLIENTES

 

Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. durante el 2011 recepcionò 5,040 reclamos  que representan el 1.57 %  del total de clientes de la Concesión que suman la cantidad de 322,426 puntualizó el Gerente General de SEAL Ing. José Oporto Vargas al precisar que del íntegro de reclamos presentados 1,074 se declararon fundados  y 3,966 infundados.

 

Los reclamos comprenden los provenientes por consumo excesivo,  calidad de producto, deficiencias de alumbrado, interrupciones. El funcionario de SEAL declaró  que en  el caso de los reclamos por consumos excesivos estos tienen su origen en algunos casos en la  imposibilidad de acceso a lectura de los medidores que están  instalados interiormente en los domicilios, aplicándose los alcances del artículo 172  del reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas que establece  la lectura promedio para desarrollar la facturación en este tipo de casos previas notificaciones para la reubicación de los mismos.

 

En el periodo 2011, de los reclamos por consumo excesivo fueron declarados fundados  671,  infundados 1,862  y 436 fundados en parte, representando los declarados fundados el 0.334% del universo total de clientes.

 

Asimismo, de acuerdo al Procedimiento de Supervisión de OSINERGMIN referido a la Resolución Nº 047-2009-OS/CD; para el caso de la facturación, los indicadores DMF y NCF relacionados con la desviación del monto facturado y la calidad de la facturación al I semestre 2011, se encuentran dentro de los márgenes de tolerancia establecidos en el referido procedimiento.

 

Finalmente, según los registros del Sistema Comercial en lo que va del año se tienen 276 reclamos. El Ing. José Oporto Vargas dijo que hay disposición de la empresa  en atender permanentemente los reclamos de sus clientes y el firme compromiso de   brindar un servicio continuo y de calidad en el suministro de energía.

 

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 02 de Febrero de 2012.

Caduca: 01/02/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:16:17 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=159 INTENSA NEVADA DEJA SIN LUZ AL VALLE DEL COLCA http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=158 Cuerpo:

INTENSA NEVADA DEJA SIN LUZ AL VALLE DEL COLCA

 

La copiosa nevada que azotó al valle del Colca originó que seis mil quinientos usuarios se queden sin el servicio eléctrico, informó el Gerente General de  SEAL  Ing. José Oporto Vargas. El fenómeno natural ocasionó  la caída de 5 postes de media tensión, e hizo que 9 postes pierdan estabilidad y sufran el desprendimiento de conductores de energía en los pueblos de Sibayo, Tisco y Callalli.

 

La falla en el alimentador Callalli de 22.9 KV, dio lugar a que los pueblos de  Achoma, Cabanaconde, Chivay, Choco, Coporaque, Huambo, Ichupampa, Lari, Maca, Madrigal, San Antonio de Chuca, Sibayo, Tapay, Tisco, Tuti, Yanque y el propio Callalli queden sin energía desde las 5:25 horas de la mañana de hoy viernes.

 

Dicho corte del fluido eléctrico podría prolongarse hasta el día sábado, ya que los daños ocasionados al sistema de redes eléctricas del Valle el Colca son cuantiosos, asevero el funcionario de SEAL, al precisar que se han enviado tres cuadrillas adicionales de emergencia, para solucionar las interrupciones.

 

Personal de SEAL tiene serias dificultades para efectuar su labor ya que la nevada ha cubierto por completo algunos tramos de las líneas, propiciando fallas diversas, especialmente fugas, además de cortocircuitos en las redes eléctricas.

 

Tras revisarse el alimentador Callali se encontraron las siguientes fallas: el poste 105, con dos crucetas quebradas;  poste 101 quebrado; los postes 97, 98, 99 y 100 removidos e inestables, por lo que será necesario reimplantarlos. Entre los postes 91-92 el conductor de media tensión está quebrado; el poste 77, una cruceta girada; poste 48, conductor zafado del aislador, quedando encima de la cruceta; poste 1682, en el sector de Sibayo, está inclinado y es necesario retemplar la línea.

 

De igual forma en la SED-7503, los postes de baja tensión 312577 y 312580 están inclinados y el conductor quedó a un metro del suelo; poste 31 con la cruceta girada; poste 28 tipo H, derribado y quebrado con 04 cruceta rotas. En el sector de Tisco, entre los postes 1193-1195, línea caída; y los postes  9 y 10 inestables e  inclinados.

 

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 27 de Enero de 2012

Caduca: 27/01/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:14:58 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=158 LUZ PARA NUEVOS PUEBLOS JOVENES DE LA REGION AREQUIPA http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=157 Cuerpo:

MÁS LUZ PARA NUEVOS PUEBLOS JOVENES DE LA REGION AREQUIPA

 

Sesenta y nueve asentamientos humanos de la Región Arequipa serán electrificados este año con una inversión de  9 millones 210 mil nuevos soles, favoreciendo asi a 36,860 habitantes. El Gerente General de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. Ing. José Oporto Vargas hizo el anuncio tras inaugurar el servicio de energía eléctrica en el Pueblo Joven Virgen de las Mercedes, en la Provincia de Camanà.

 

En la ceremonia de la puesta en servicio al  Sistema Interconectado Nacional participaron el burgomaestre de la provincia de Camanà, Víctor Chávez de la Cadena, el alcalde del distrito de San Gregorio, Ronny Medrano Riveros, la gobernadora, Josefina Medina, y los 525 habitantes  del asentamiento humano Virgen de las Peñas que vieron concretado su sueño de contar con energía eléctrica.

 

Actualmente se encuentra en proceso de licitación el proyecto  “Ampliación Periferia Ciudad Arequipa y Provincias”, que comprende 35 AAHH, con 3928 lotes, con un  monto de inversión  de S/. 4 150 000.00 (incluye la supervisión de la obra).  El inicio de los trabajos se producirá el 15 de marzo; el plazo de ejecución  es de 180 días calendario y la liquidación y culminación de la obra ha sido estimada para el 15 de setiembre.

 

Asimismo se encuentra para licitación el proyecto: “Ampliación Sistemas de Distribución Provincias de Arequipa II”, que  comprende la Irrigación San Isidro, Reformatorio Tocache, Irrigación San Camilo Asentamiento 5, Asentamiento 6 Parcial, Cuatro sectores Irrigación Bella Unión, con un total de  350 lotes. El monto de inversión es  S/. 1 350 000.00. Los trabajos deben culminarse el 15 de octubre del 2012.

 

Finalmente, la empresa distribuidora de energía, tiene en elaboración el proyecto de pre inversión 2012: proyecto “Ampliación de Redes Primarias y Secundarias Concesión SEAL”,  que comprende 25 AA.HH., con un total de  3094  lotes y una inversión S/. 3 710 000.00. Se tiene previsto iniciar la obra en Agosto de este año.

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 25 de Enero de 2012

 

Caduca: 23/01/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:14:03 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=157 ALGARABIA EN INAUGURACION DE NUEVOS PROYECTOS ELECTRICOS http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=156 Cuerpo:

ALGARABIA EN INAUGURACION DE NUEVOS PROYECTOS ELÉCTRICOS

 

Cientos de habitantes de la Asociación de Vivienda 'El Paraíso del Campesino', del distrito de La Joya así y del Asentamiento Humano 'Virgen de Chapi' del distrito de Vítor, celebraron con gran entusiasmo la inauguración de los trabajos de electrificación de dichos pueblos, que benefician  a 161 familias. La inversión total de ambos proyectos fue de S/. 145,344.76 nuevos soles.

 

El Presidente del directorio  de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A., Mauricio Chirinos Chirinos, junto con el Gerente General Ing. José Oporto Vargas y los alcaldes de Vitor, Cristian Cuadros Treviño y de La Joya, Juan Herrera Obando, conectaron el servicio de luz al Sistema Interconectado Nacional  a través de líneas y redes primarias y subestaciones de distribución.

 

 Las obras de “Ampliación del Sistema de Distribución Provincias de Arequipa”, tuvo un presupuesto global ya contratado de S/. 1 1444 615 nuevos soles, según mención hecha por el presidente de SEAL, Mauricio Chirinos, al dirigirse a los pobladores que por primera vez pudieron apreciar el servicio de energía en sus casas, satisfacción que se convirtió en algarabía cuando se les informó que no pagarán por el medidor instalado en cada hogar.

 

Es necesario indicar que la ampliación del sistema eléctrico comprende 410 metros de red primaria en el nivel de tensión de 22900 voltios, para cada asentamiento humano, 02 subestaciones de distribución y 2,908 metros  de redes secundarias.

 

El Dr. Mauricio Chirinos, indicó que el 99% de la población de la Región Arequipa ya cuenta con energía eléctrica y ratificó que en el 2013 todo Arequipa estará electrificada. Por su parte el Gerente General Ing. José Oporto Vargas, aseveró que para este año 2012 se ha previsto una inversión de S/. 9 millones 210 mil nuevos soles para obras de electrificación, con las que se favorecerá a 36,860 habitantes de la Región.

 

Al dirigirse  a los pobladores de Vitor y la Joya  el Presidente de SEAL, Mauricio Chirinos, remarcó que existe el compromiso de la empresa de dotar del servicio a las ocho provincias de Arequipa para que las familias mejoren sus condiciones de habitabilidad y además puedan iniciarse en el camino de la superación, no sólo capacitándose, sino también emprendiendo algún pequeño negocio que les permita mejorar su nivel de vida.

 

  

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 19 de Enero de 2012

Caduca: 17/01/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:12:42 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=156 SEAL FUE RECOMENDADA PARA OBTENER CERTIFICACION ISO 9001.2008 http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=155 Cuerpo:

SEAL FUE RECOMENDADA PARA OBTENER CERTIFICACION ISO 9001:2008

 

 

Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A., obtuvo la recomendación para la certificación ISO 9001:2008 para sus procesos de Diseño y Desarrollo de Sistemas de Distribución en Media y Baja Tensión y Comercialización de Energía Eléctrica.

Esta recomendación a la certificación se logró luego de una exhaustiva auditoria a cargo de la empresa SGS del Perú, en donde se logró demostrar que SEAL trabaja de forma conjunta en pro de la mejora continua de cada uno de sus procesos internos y en cumplimiento de su Política de Calidad.

El Presidente del Directorio, Mauricio Chirinos Chirinos indicó  que el equipo auditor en su informe correspondiente concluyó señalando que Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. ha establecido y mantenido un adecuado Sistema de Calidad, cumpliendo con los estándares requeridos.  Igualmente ha demostrado la capacidad y eficiencia de los procedimientos empleados para alcanzar  sistemáticamente la política de la organización y sus objetivos, de acuerdo con los requerimientos del servicio.

En este sentido Mauricio Chirinos Chirinos, agregó que “El obtener la Certificación ISO 9001 en SEAL no determina un fin sino que al contrario es el punto de partida para mantener este nivel de excelencia en sus servicios y procesos para de esta forma seguir y mejorar en la calidad del servicio que actualmente ofrecemos a nuestros clientes. Es un avance de importancia significativa en los objetivos misionales planteados por la alta dirección y deja en nuestros clientes un ambiente de confianza en nosotros que es nuestro fin como empresa.”

Con esta certificación obtenida SEAL, enmarca sus procesos de gestión de proyectos, atención al cliente, ventas de suministros de energía, actividades técnico comerciales y cobranzas; dentro de la mejora continua con la finalidad de mejorar la satisfacción de sus clientes.

 

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 12 de Enero de 2012

 

 

Caduca: 11/01/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:11:27 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=155 SEAL MEJORA SU SERVICIO CON IMPLEMENTACION DE NUEVO SISTEMA COMERCIAL http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=154 Cuerpo:

SEAL MEJORA SU SERVICIO CON IMPLEMENTACION DE NUEVO SISTEMA COMERCIAL

 

En su afán de dar un mejor servicio a sus más de 322,000 clientes, a partir de este mes Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. se encuentra implementando un nuevo Sistema de Atención Comercial.  Dicho método denominado SIELSE, es parte de un proyecto corporativo del Holding de Empresas de Distribución de Energía de FONAFE, cuyo propósito es estandarizar y mejorar procesos  en procura de incrementar la satisfacción del cliente.

 

El Sistema SIELSE, que ya ha sido implementado con éxito el año pasado en las empresas Electro Sur Este y Electropuno, se basa en tecnologías de punta de desarrollo de sistemas informáticos. El software sirve de soporte para las operaciones comerciales de Facturación, Cobranzas, Atención al Cliente y a las actividades Técnico Comerciales.

 

SIELSE ha sido desarrollado durante los últimos dos años y desde Noviembre 2011 fue sometido a una serie de pruebas en paralelo con el fin de garantizar su confiabilidad en el procesamiento de la información de nuestros clientes. Asimismo personal de SEAL ha sido intensamente capacitado en su uso, desde el mes de Octubre 2011.

 

Es necesario precisar que toda implementación de un nuevo sistema informático pasa por un periodo de estabilización, en el cual se podrían originar algunos inconvenientes a nuestros clientes, para lo cual los profesionales de Tecnologías de la Información de SEAL están prestos para brindar el respectivo soporte en el más breve plazo.

 

Las entidades financieras que realizan la cobranza de nuestros recibos de pago ya tienen en funcionamiento el sistema SIELSE, por lo que los clientes de SEAL pueden acudir a dichas entidades para realizar sus pagos.

 

El Gerente General de SEAL, José Oporto Vargas, mencionó además que como parte de todas estas mejoras, recientemente SEAL ha sido recomendada para la obtención de la Certificación ISO 9001:2008 en sus procesos comerciales, logro que incentiva a la empresa a seguir mejorando continuamente con el objetivo de asegurar la confiabilidad en sus prácticas y brindar un servicio de calidad.

 

 

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 10 de Enero de 2012

 

 

Caduca: 12/01/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:10:17 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=154 MAS PUEBLOS DE LA PROVINCIA DE ISLAY FUERON ELECTRIFICADOS http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=153 Cuerpo:

MÁS PUEBLOS DE  LA PROVINCIA DE ISLAY FUERON ELECTRIFICADOS

Con una inversión de S/.  235,801 mil nuevos soles Sociedad Eléctrica del Sur Oeste inauguró dos importantes proyectos de electrificación en la Provincia de Islay. Dicho monto forma parte de un paquete de obras valorizadas en un millón cien mil nuevos soles informó el Presidente del Directorio, Dr. Mauricio Chirinos Chirinos.

En el pueblo joven Alto Bellavista, 2da etapa en Mollendo 112 familias fueron beneficiadas con la obra que se ejecutó íntegramente con recursos propios de SEAL y que  permitirá dotar a los nuevos usuarios de la redes primarias y secundarias. Adicionalmente se les entregará gratuitamente el medidor domiciliario.

El titular de SEAL, Mauricio Chirinos indicó que otro asentamiento humano beneficiado es Alto Veracruz del distrito de Cocachacra, lugar donde se invirtió S/. 133, 773 nuevos soles para una población de 270 habitantes.  Remarcó que a las 54 familias se les dotará de energía eléctrica proveniente del Sistema Interconectado Nacional a través de líneas y  redes primarias, subestaciones de distribución y redes secundarias.

Mauricio Chirinos anunció que en los próximos días se electrificaran a 16 Asentamientos Humanos ubicados en los distritos de La Joya en Arequipa, Nicolás de Piérola y Samuel Pastor en Camaná, Chala en Caravelí y Pedregal (Caylloma). En forma inmediata se dará servicio a 4,034 familias de un total de 1,173 lotes.

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS DE SEAL

Arequipa 10 de Enero de 2012

Caduca: 10/01/2012
]]> MOSS_Install Thu, 03 May 2012 14:09:25 GMT http://www.seal.com.pe/Lists/Noticias/DispForm.aspx?ID=153